Fragen und Antworten

Bei einem unverschuldeten Unfall trägt die Haftpflichtversicherung des Unfallgegners die Kosten des Gutachtens. Sie gehören nach § 249 BGB zum erstattungsfähigen Herstellungsaufwand und werden in aller Regel direkt mit dem Versicherer abgerechnet. Sie treten uns dafür Ihren Erstattungsanspruch in Höhe der Gutachterkosten ab und müssen selbst nichts vorstrecken.

In der Regel begutachten wir Ihr Fahrzeug innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Meldung, in vielen Fällen bereits am selben Tag. Für unser Kerngebiet zwischen Bad Bramstedt, Kaltenkirchen, Neumünster und Norderstedt planen wir kurze Wege ein; für Hamburg und die Elbmarsch stimmen wir das Zeitfenster telefonisch ab.

Ein vollständiges Gutachten enthält die Fahrzeug- und Ausstattungsdaten, eine Schadenbeschreibung mit Fotodokumentation, die kalkulierten Reparaturkosten nach Herstellervorgaben, den Wiederbeschaffungs- und den Restwert, die merkantile Wertminderung, die voraussichtliche Reparatur- und Wiederbeschaffungsdauer sowie die Einstufung in die Nutzungsausfallklasse.

Ja. Als Geschädigter haben Sie das Recht, einen eigenen, unabhängigen Sachverständigen zu beauftragen. Die gegnerische Versicherung darf Ihnen keinen Gutachter vorschreiben, auch wenn sie oft unaufgefordert einen eigenen Prüfdienst schickt. Dieser arbeitet im Interesse der Versicherung, nicht in Ihrem.